Enersuisse AG setzt auf robuste Computerlösung von GETAC

Die Enersuisse AG ist der führende Dienstleister im Schweizer Energiemarkt und Betreiber der größten Dienstleistungsplattform des Landes. Am Standort Dietikon beschäftigt das Unternehmen ca. 170 Mitarbeiter und betreut circa 800.000 Kunden. Das Unternehmen setzt auf höchste Effizienz und beste Kundenservices. Die Außendiensttechniker arbeiten unter herausfordernden Bedingungen und benötigten mobile Geräte, die den hohen Belastungen standhalten und stets verlässlich sind. Enersuisse entschied sich mit Unterstützung vom Getac Partner ET Schweiz für die robusten Getac UX10 Tablets und konnte die Digitalisierung im Außendienst damit weiter vorantreiben und die Effizienz steigern.

Die Außendiensttechniker von Enersuisse arbeiten meist im Freien und bei allen Wetterbedingungen. Schon 2019 führe Enersuisse robuste Tablets ein, doch sie hielten den Belastungen nicht stand, gingen schnell kaputt und verursachten Ausfallzeiten. Außerdem waren die Akkulaufzeiten unzureichend; eine neue und vor allem verlässliche und leistungsfähige Lösung wurde gesucht. Dank der Einführung der robusten Getac UX10 Tablets kann Enersuisse die besonderen Herausforderungen des Außendienstes im Energiesektor meistern. Die robusten Tablets sind hoch leistungsfähig und halten sowohl hohen als auch niedrigen Temperaturen, Staub und Stürzen stand. Damit wickelt Enersuisse sämtliche Arbeitsprozesse im Zusammenhang mit dem Zählermanagement und Lastschaltmanagement zuverlässig ab.

Die Enersuisse Außendiensttechniker sind mit den UX10 Tablets erfolgreich im Einsatz. Dank der robusten Bauweise und der langen Akkulaufzeit der Tablets können sie ihre Arbeit unun-terbrochen und auch bei sehr widrigen Bedingungen ausführen. Intelligente Anwendungen unterstützen sie bei der Digitalisierung ihrer Arbeitsaufträge, was zu einer schnelleren und fehlerfreien Ausführung der Aufgaben führt. Die Getac Tablets sind mit Zubehör wie Haltegriffen und Handschlaufen sowie einem Stift ausgestattet, was den Bedienkomfort weiter erhöht. Die lange Akkulaufzeit (mit Hochleistungsakkus für den Winter) und der schnelle Prozessor ermöglichen es den Technikern, ihre Arbeit den ganzen Tag über ohne Unterbrechung zu verrichten.

„Die Getac UX10 Tablets sind eine gelungene Lösung um sämtliche Prozesse im Zusammen-hang mit dem Zählermanagement und Lastschaltmanagement schnell und zuverlässig abzuwickeln, sagt Daniel Pfister, Technischer Sachbearbeiter bei der Enersuisse AG. Pfister ergänzt: „Wir verzeichnen keine ungeplanten Ausfallzeiten mehr, weil ein Fachspezialist nicht mehr arbeiten kann. Das ist seit dem Einsatz der Getac-Tablets nicht mehr geschehen. Sie finden aufgrund des Bedienkomforts, der besonders langen Akkulaufzeiten und der Funktionaliät auch hohe Akzeptanz bei unseren Mitarbeitern“.

Auch die Konnektivität der Geräte überzeugt. Die aufgenommenen Daten werden in der Regel dreimal täglich synchronisiert, was eine reibungslose Dokumentation und Abrechnung ermöglichen.

Eric Yeh, Managing Director bei der Getac Technology GmbH, erklärt: „Unsere robusten Computerlösungen bewähren sich vielfach im Versorgersektor, der vor großen Herausforde-rungen steht. Gerade dort werden immer leistungsfähigere und zuverlässigere Geräte benötigt, um das Potential der Digitalisierung voll nutzen zu können“.

Enersuisse plant bis 2027 alle Haushaltszähler gegen Smart Meter auszutauschen, dabei spielen die Tablets von Getac eine wichtige Rolle.

Weitere Informationen:  www.getac.com/de