Softplan AEM-Anwenderworkshop 2022

Am 19. Juli 2022 hatte die Softplan Informatik GmbH zum AEM-Anwenderworkshop in das Hotel und Restaurant Heyligenstaedt in Gießen eingeladen, um über Neuentwicklungen zu informieren und Weiterentwicklungspotentiale mit den Anwendern zu diskutieren.

AEM steht für Anregungs- und Ereignismanagement – denn die mobile Softwarelösung ist mehr als nur ein Mängelmelder. Die neueste Version der AEM App wartet mit zahlreichen Neuerungen auf. So werden beispielsweise alle Änderungen am Bearbeitungsstatus der eingereichten Meldung per Push Nachricht aufs Smartphone gesendet. Damit ist der oder die Meldende immer auf dem aktuellen Stand und kann die Erledigung durch die Stadtverwaltung kontinuierlich mitverfolgen. Konnte bisher nur ein Foto mit einer Mängel- oder Ideenmeldung an die zuständige Gemeinde gesendet werden, ist es jetzt möglich, das zu meldende Ereignis mit beliebig vielen Fotos zu dokumentieren – zusätzlich zu dem obligatorischen Bemerkungsfeld, in dem der Sachverhalt optional durch die Eingabe eines Textes beschrieben werden kann. Fleißige Anwender behalten mit der neuen Liste „Eigene Ereignisse“ den Überblick über ihre gemeldeten Ereignisse, die mit dem aktuellen Bearbeitungsstand auf Wunsch angezeigt werden.

Auch das Thema Datenschutz wurde angesprochen. Die Steuerung der Sichtbarkeit von gemeldeten Ereignissen in der Karte vereinfacht den Sachbearbeitern im Innendienst die Verwaltung der Meldungen. Last but not least unterstützt die App jetzt auch den Dunkelmodus („Dark Mode“) von Smartphones, und erscheint damit im gewohnten Design der Anwender.

Nutzer von INGRADA mobile können über ihre persönliche Benutzeranmeldung direkt auf den Datenbestand des AEM zugreifen. Dies ermöglicht die mobile Bearbeitung von Ereignissen, wobei die Daten jederzeit mit INGRADA web synchron gehalten werden. Als Ausblick zeigte Björn Brecht, Geschäftsführer von Softplan, die derzeit in der Entwicklung befindlichen Erweiterungen für den Bereich der internen Sachbearbeitung, mit denen das individuelle Bearbeiten von Ereignisarten sowie die Erweiterung von Meldungen um externe Bemerkungen und E-Mails realisiert werden.

Neben der Vorstellung der Neuerungen im Anregungs- und Ereignismanagement bot der Workshop viel Raum für den gemeinsamen Erfahrungsaustausch. Eine mobile Anwendung lebt und entwickelt sich weiter mit den Wünschen der Anwender und so wurden Weiterentwicklungspotentiale diskutiert, neue Anregungen aus der Praxis aufgenommen und  Prioritäten abgestimmt, um das Anregungs- und Ereignismanagement künftig noch besser an den praktischen Anforderungen auszurichten.
Der Tagungsraum im Heyligenstaedt bot die ideale Kulisse und angenehme Atmosphäre für eine konstruktive und für alle Teilnehmer erfolgreiche Veranstaltung. Der Workshop klang mit einem gemeinsamen Mittagessen im Restaurant Heyligenstaedt aus. Softplan bedankt sich bei allen, die zum guten Gelingen des AEM-Workshops beigetragen haben.

Weitere Informationen unter www.aem-info.de