Effektive Unterstützung für den Kommunalen Ordnungsdienst

Der Kommunale Ordnungsdienst ist eine zentrale Säule für die Sicherheit und Ordnung in unseren Städten und Gemeinden. Täglich stehen die Mitarbeiter vor einer Vielzahl an Herausforderungen – von der Überwachung der Einhaltung lokaler Vorschriften bis hin zu schnellen Reaktionen auf sicherheitsrelevante Vorfälle. Um diesen Anforderungen besser gerecht zu werden, hat Softplan die INGRADA Applikation KOD entwickelt, die speziell für die Bedürfnisse des Kommunalen Ordnungsdienstes abgestimmt ist. Diese innovative Lösung optimiert die Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Meldungen und Vorfällen und erleichtert die Koordination zwischen Innen- und Außendienst erheblich. Dadurch wird die Effizienz gesteigert und die Reaktionsfähigkeit auf unerwartete Situationen verbessert.

Vielfältige Aufgaben des Kommunalen Ordnungsdiensts

Zu den täglichen Aufgaben zählen unter anderem die Überwachung von Lärmbelästigungen und Jugendschutzkontrollen, die Verhinderung unerlaubten Plakatierens, die Bekämpfung illegaler Müllablagerungen sowie das Schlichten von Streitigkeiten. Diese Aufgaben erfordern eine genaue Dokumentation und oft eine schnelle Reaktion, um Probleme zielgerichtet zu lösen und die öffentliche Ordnung zu wahren.

„Mit der INGRADA Applikation KOD haben wir ein Werkzeug geschaffen, das den Außendienstmitarbeitern hilft, ihre Aufgaben effizienter zu bewältigen“, erklärt der Geschäftsführer Björn Brecht. „Die Applikation ermöglicht eine nahtlose Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Meldungen direkt vor Ort.“ Die in der App erfassten Informationen werden in Echtzeit an den Innendienst übermittelt, wodurch sie zügig weiterbearbeitet werden können. „Die Push-Benachrichtigungen sorgen dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind“, fügt Brecht hinzu. „Dies reduziert die Bearbeitungszeit erheblich und verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit.“

Nahtlose Integration und umfangreiche Dokumentation
Die KOD Applikation unterstützt Außendienstmitarbeiter bei der Erstellung, Bearbeitung und Verfolgung von Meldungen. Gleichzeitig haben Innendienstmitarbeiter die Möglichkeit, diese Meldungen in Echtzeit einzusehen und darauf basierende Maßnahmen zu ergreifen. Ein entscheidender Vorteil ist die Funktion zur Anzeige der Verfügbarkeit: Innendienstmitarbeiter können sehen, welche Außendienstmitarbeiter gerade online sind. Dies ermöglicht eine sofortige Zuweisung und Bearbeitung von Aufgaben, wodurch eine schnelle und gezielte Reaktion vor Ort gewährleistet wird.

„Die detaillierte Dokumentation und die integrierte Ereignisstatistik sind weitere Vorteile der Applikation.“ erläutert Jörg Tieben, ebenfalls Geschäftsführer. „Wir können detaillierte Statistiken zu verschiedenen Vorfällen erstellen und erhalten so wertvolle Einblicke in die aktuellen Herausforderungen. Diese Daten sind eine wertvolle Unterstützung bei der Entscheidungsfindung.“

Effizienzsteigerung für den Kommunalen Ordnungsdienst

Die INGRADA Applikation KOD bietet eine praxisnahe Unterstützung für die vielfältigen Aufgaben im Kommunalen Ordnungsdienst. Durch die effiziente Erfassung, Dokumentation und Koordination von Meldungen und Vorfällen wird die tägliche Arbeit der Mitarbeiter deutlich erleichtert, was zu effektiveren Sicherheits- und Ordnungsarbeiten in unseren Städten und Gemeinden beiträgt.

Weitere Informationen: www.ingrada.de